Công ty TNHH Điện công nghiệp Sài Gòn, bảo hành máy phát điện, bảo trì máy phát điện

NỘI DUNG BẢO HÀNH MÁY PHÁT ĐIỆN

1. Phạm vi bảo hành

1.1. Bắt đầu bảo hành

Thời gian bảo hành bắt đầu được tình từ khi thiết bị được bàn giao, nghiệm thu cho người sử dụng.

1.2. Thời gian bảo hành cơ bản

Máy phát điện được bảo hành trong 12 tháng hoặc 2,000  giờ chạy máy đầu tiên tùy theo điều kiện nào đến trước. (Hoặc theo thỏa thuận riêng từng hợp đồng – xin vui lòng đối chiếu với hợp đồng cung cấp)

1.3. Nội dung bảo hành

Điều kiện bảo hành được thực hiện chỉ để khắc phục những sự cố về kỹ thuật máy phát điện, hoặc thay thế các chi tiết hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất

1.4. Những trường hợp đặc biệt

• Thiết bị ngoại vi

Trong trường hợp máy phát điện được cung cấp kèm theo với các phụ kiện, thiết bị ngoại vi khác, xin vui lòng tham khảo thời hạn và quy định bảo hành của từng thiết bị cụ thể

• Ắc quy

Thời hạn bảo hành của Ắc quy máy phát là 12 tháng

Do ắc quy là thiết bị chịu ảnh hưởng rất lơn từ quá trình vận hành của người sử dụng, do đó vui lòng kiểm tra ắc quy thường xuyên và vận hành đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.

• Chuyển giao quyền được bảo hành

Tất cả quyền được bảo hành của thiết bị nằm trong điều kiện bảo hành sẽ được chuyển giao cho người sử dụng kế tiếp

• Địa điểm bảo hành

Việc bảo hành được tiến hành tại nơi sử dụng cuối cùng của thiết bị trong hợp đồng. Trong trường hợp địa điểm bảo hành khác với thực tế trong hợp đồng hoặc có sự thay đổi trong quá trình sử dụng, di chuyển, xin vui lòng liên hệ với trạm bảo hành gần nhất để được hướng dẫn

• Phạm vi áp dụng bảo hành

Bảo hành chỉ áp dụng trong phạm vi nước Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam

Không bảo hành đối với các trường hợp bất khả kháng theo quy định của Pháp luật nước Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam

2. Từ chối bảo hành

2.1. Trường hợp bất khả kháng:

Tuân thủ theo các quy định về áp dụng bất khả kháng theo pháp luật hiện hành. Ví dụ: cháy nổ, thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, ăn mòn do hóa chất, bụi phóng xạ, rơi vỡ….

2.2. Những vật tư thiết bị tiêu hao trong quá trình sử dụng

Những phụ tùng hao mòn biến chất, hư hỏng bình thường theo thời gian sử dụng như: Dầu máy, lọc dầu, lọc nhiên liệu, lọc gió, dây ga, các bộ phận cao su, ống cao su, các loại gioăng, xốp chống ồn, ….

2.3. Những yếu tố ngoài kiểm soát của nhà sản xuất

• Những can thiệp quá mức của người sử dụng vào thiết bị

Người dùng tự ý sửa chữa, điều chỉnh sai quy cách, vận hành cẩu thả, tự ý sửa đổi, biến cải, tháo ngắt hoặc điều chỉnh không đúng kỹ thuật, tự ý lắp thêm các thiết bị không đúng quy cách hoặc không tham khảo ý kiến nhà sản xuất / cung cấp.

• Không vận hành, bảo trì bảo dưỡng thiết bị đúng quy trình

Tham khảo quy trình vận hành sử dụng thiết bị để có thông tin, quy trình sử dụng chính xác

• Thay thế vật tư tiêu hao, nhiên liệu sai quy cách

Vui lòng dùng đúng chủng loại nhiên liệu, dầu bôi trơn, nước làm mát mỗi khi thay thế, bổ xung

Tham khảo thêm thông tin từ nhà sản xuất về các loại lọc nhiên liệu,lọc nhớt, lọc gió trước khi thay thế. Chỉ thay thế bằng các sản phẩm có uy tín tương ứng hoặc sản phẩm chính hãng.

3. Trách nhiệm của  đơn vị sử dụng / người sử dụng máy phát điện

3.1. Gửi thông báo yêu cầu bảo hành

Khi máy phát điện  gặp sự cố, người sử dụng , vận hành máy hoặc đại diện đơn vị sử dụng phải ngay lập tức thông báo cho đại diện đơn vị cung cấp gần nhất hoặc nhà sản xuất để được hướng dẫn

3.2. Vận hành, bảo dưỡng thiết bị

Vui lòng sử dụng, bảo dưỡng thiết bị một cách hợp lý và quan tâm tới thiết bị theo đúng những chỉ dẫn ghi trong cuốn Hướng dẫn sử dụng.

Nếu thiết bị được sử dụng trong điều  kiện khắc nghiệt, vui lòng bảo dưỡng thiết bị tối thiểu theo đúng  những yêu cầu được nêu hoặc tốt hơn các yêu cầu được nêu ra.

3.3 Ghi lại thông tin những lần bảo dưỡng, sửa chữa

Vui lòng ghi lại thông tin của tất cả các lần bảo dưỡng hoặc sửa chữa trong quá trình sử dụng để đảm bảo rằng thiết bị được vận hành đúng quy đinh và cung cấp thông tin chính xác nhất về hiện trạng của thiết bị

THÔNG TIN LIÊN HỆ BẢO HÀNH

 Những thông tin cần thiết với người sử dụng

1. Thông đơn vị cung cấp dịch vụ bảo hành

Tất cả máy phát điện  được cung cấp bởi Điện Công Nghiệp Sài Gòn đều được đảm bảo nhận được chế độ bảo hành chính hãng của nhà sản xuất. Dịch vụ bảo hành được cung cấp trên toàn quốc. Vui lòng liên hệ chúng tôi để được trợ giúp:

Công ty TNHH Điện công nghiệp Sài Gòn

42/1 Ung Văn Khiêm, Phường 25, quận Bình Thạnh, TP HCM

Tel: 028. 3 726 0156

Mobile: 0911523572

Giám đốc công ty: Ông Phan Văn Hạo

2. Cung cấp thông tin cần thiết

Trong trường hợp có hỏng hóc sảy ra, vui lòng chuẩn bị những thông tin dưới đây để cung cấp cho bên bảo hành:

• Mô tả chính xác về những hỏng hóc đang sảy ra, bao gồm cả điều kiện hoạt động
• Model máy, số sesies, ngày bắt đầu sử dụng (nhận máy)
• Số đo thời gian chạy hiện thời
• Lần bảo dưỡng / sửa chữa gần nhất, nội dung thực hiện
• Tình trạng thiết bị ở lần vận hành gần nhất
• Tình trạng hoạt động sau khi khắc phục thiết bị theo hướng dẫn của nhà cung cấp